Certificação ISO

Em ordem a continuar a elevar a qualidade dos serviços, o IACM obteve, já em 2004, a certificação de qualidade, a nível internacional, sobre o "Sistema de gestão de reclamações" ISO9001:2000. Sob a regulação do padrão reconhecido internacionalmente, este Instituto trata das sugestões dos cidadãos, por meio do rigoroso mecanismo de gestão de qualidade e, assim, a sociedade de reconhecimento procede, anualmente, à supervisão, apreciação, avaliação e autorização da qualidade de serviços. Ao mesmo tempo, o Instituto continua a renovar e a melhorar o sistema de gestão e procedimentos administrativos, a fim de assegurar a qualidade dos serviços.
Foi obtido o certificado ISO, pela primeira vez, no ano de 2004