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Centro de Contacto

O Centro de Contacto, criado em 2003, serve de plataforma electrónica de comunicação do IACM com o público em geral.
 

Competências principais:


Atender chamadas da Linha do Cidadão: 2833 7676 e da Linha aberta sobre Segurança Alimentar: 2833 8181, e, assim, através dessas linhas, dar resposta às questões do público, receber e acompanhar casos de queixa, fazer a marcação prévia de serviços, inscrição em actividades, divulgação de actividades e efectuar inquéritos.
 

Horário de atendimento:

Das 09:00 às 19:00, de 2.ª feira a domingo (sem intervalo à hora de almoço)
 

- Serviço de promoção de actividades


Através de SMS, emails ou chamadas automáticas para telefones fixos, procede à promoção de informações, divulgação de actividades, relativas a diversas áreas, como: cultural e recreativa, educação cívica, jardins e arborização, renovação e levantamento de licenças e mensagens sobre prestação de serviço cívico.
 

- Inquéritos

Efectua inquéritos no âmbito da educação cívica e grau de satisfação relativo aos vários serviços prestados.
O pessoal da Linha do Cidadão ausculta as opiniões dos cidadãos