Linha do Cidadão 2833 7676

A  "Linha do Cidadão 2833 7676" é uma linha aberta aos serviços externos do IACM, tendo como principais funções:
 
- Resposta às informações sobre funcionamento, formalidades administrativas e
  actividades, relacionadas com os Serviços do IACM;
- Recepção de queixas, sugestões, reclamações e respectivo acompanhamento;
- Serviços de marcação prévia (criação de serviços de alerta, através de mensagens
   curtas (SMS), correio electrónico, telefone e fax);
- Inscrição em actividades;
- Questionários.
 

Horário de atendimento:


Das 09:00 às 19:00, de 2.ª feira a domingo (sem intervalo à hora de almoço)

 
As chamadas são atendidas por pessoal qualificado durante o horário de expediente. Em caso de linha ocupada ou fora do horário, as chamadas serão atendidas por um atendedor automático, que permite a gravação de mensagens. 
 
O IACM garante uma resposta aos cidadãos no dia útil seguinte ao da "gravação telefónica" e transmitirá a opinião recebida aos Serviços competentes, informando-os da situação actual do caso em questão.​