聯絡服務中心

2003年成立聯絡服務中心,作為民政總署對外之電子溝通平台。

 

主要職能


專責接聽“市民服務熱線2833 7676”及“食安專線2833 8181”,一站式解答公眾諮詢、接收和跟進投訴個案、預約服務、活動報名、業務推廣及問卷調查。

 

辦公時間:


星期一至日上午9時至晚上7時(中午照常辦公)

 

- 業務推介服務


透過流動電話的短訊、電郵或自動外撥固網電話進行資訊宣傳,涵蓋文化康體、公民教育、園林綠化等活動推廣、准照續期及領取、出席社會服務制度的通知等提示。

 

- 問卷調查


進行各項公民教育和市民滿意度問卷調查等工作。​

 

市民服務熱線人員聆聽居民的意見