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市民服務熱線 2833 7676

“市民服務熱線 2833 7676” 為本署對外服務專線,其主要職能:
 

- 解答本署及轄下部門的運作、行政手續和活動資訊等
- 接收投訴、建議及異議,並作出跟進
- 預約服務(設有短訊、電郵、電話及傳真提醒)
- 活動報名
- 問卷調查

 

辦公時間:

星期一至日上午9時至晚上7時(中午照常辦公)
 
辦公時間有專人接聽,如遇線路繁忙、非辦公時段備有錄音服務。
 
本署承諾於「電話錄音」緊隨的首個工作日內致電解答市民的查詢,以及將接獲之意見轉交相關部門處理,並告之有關個案的進度。