鑑 於 民 政 總 署 的 工 作 範 疇 與 市 民 生 活 息 息 相 關 ， 聯 系 密 切 。 為 方 便 市 民 隨 時 隨 地 能 查 閱 行 政 手 續 資 料 ， 遂 將 本 署 各 附 屬 單 位 的 服 務 分 類 整 理 ， 建 立 此 《 行 政 手 續 指 南 》 。

在 這 裏 ， 提 供 超 過 一 百 種 服 務 項 目 資 料 ， 包 括 文 娛 康 體 、 環 保 綠 化 、 衛 生 檢 疫 、 各 類 執 照 、 許 可 及 准 照 之 發 出 及 續 期 、 車 輛 登 記 及 檢 驗 、 社 團  地 後 勤 支 援 、 各 類 証 明 書 之 發 出 及 有 關 墳  服 務 之 申 請 等 等 ， 讓 市 民 能 直 接 透 過 互 聯 網 ， 簡 單 快 捷 地 取 得 有 關 手 續 詳 情 ， 加 強 本 署 與 市 民 的 溝 通 ， 拉 近 申 請 者 與 部 門 之 間 的 距 離 ， 從 而 提 高 服 務 效 率 。